Política de Privacidade

1. Quem somos

TC Digital é a controladora dos dados pessoais coletados por meio do Enginebase. Para tratar de qualquer assunto relacionado a esta Política ou aos seus direitos como titular de dados, contate o nosso encarregado (DPO): contato.tcdigital@hotmail.com.

2. Quais dados coletamos

No momento do cadastro e durante o uso, coletamos:

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ.
• Dados da oficina: razão social, endereço, logo, equipe.
• Dados de pagamento: processados diretamente por Stripe e Asaas; nós armazenamos apenas identificadores das transações, nunca o número do cartão.
• Dados operacionais: registros de OS, clientes, veículos, produtos, movimentações financeiras inseridos por você.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, sistema operacional e registros de acesso, para fins de segurança.

3. Por que coletamos (finalidades)

• Criar e manter sua conta e oficina.
• Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura.
• Prestar o serviço contratado (ERP).
• Enviar comunicações operacionais (boas-vindas, redefinição de senha, alertas de cobrança).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (fiscais, contábeis).
• Prevenir fraudes e proteger a segurança da Plataforma.

4. Base legal (Art. 7º da LGPD)

• Execução de contrato: tratar os dados necessários para entregar o serviço.
• Cumprimento de obrigação legal: retenção fiscal, atendimento a órgãos públicos.
• Consentimento: ao aceitar estes termos no cadastro.
• Legítimo interesse: prevenção a fraudes, segurança e melhoria do produto.

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais para a operação:

• Stripe — processamento de pagamentos por cartão.
• Asaas — processamento de Pix e boleto.
• Resend — envio de e-mails transacionais.
• Provedor de hospedagem — armazenamento dos servidores.

Não vendemos nem cedemos dados pessoais para terceiros com finalidade comercial.

6. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, dados de natureza fiscal são mantidos pelo prazo legal (até 5 anos), e os demais são excluídos ou anonimizados em até 90 dias, salvo solicitação anterior de exclusão imediata.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Conexões criptografadas (HTTPS/TLS).
• Senhas armazenadas com hash bcrypt.
• Controle de acesso por perfil dentro de cada oficina.
• Limite de tentativas de login e proteção contra força bruta.
• Backups regulares e logs de auditoria.

8. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base em consentimento.
• Revogação do consentimento, com a consequente exclusão da conta.

A maioria desses direitos pode ser exercida diretamente pela área "Minha Conta" do painel, incluindo a exclusão completa da conta e dos dados. Solicitações específicas podem ser enviadas para contato.tcdigital@hotmail.com.

9. Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais para autenticação (manter você conectado) e segurança. Não usamos cookies de terceiros para publicidade ou rastreamento entre sites.

10. Crianças e adolescentes

A Plataforma não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

11. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail e exigirão novo consentimento.